よくあるご質問

配送方法を教えて下さい。
佐川急便にてお送りします。一回のご注文金額が税込5,400円以上の場合、送料無料とさせていただきます。送料の詳細はこちらをご覧下さい。
配達日、時間は指定できますか?
配達日は5営業日後(土日祝日を除いた平日)以降の指定が可能です。ショッピングカートより購入手続きへ進み、ご指定ください。なお、時間指定はできません。詳細はこちらをご覧下さい。
支払い方法を教えて下さい。
クレジットカード、代金引換、銀行振込にてお支払いいただけます。
代引き手数料につきましてはこちらをご覧下さい。
ポイントはつきますか?
商品代金(税込)に5%分のショッピングポイントを差し上げます。(※ショッピングポイントの有効期限は2年です。)ポイントはお支払いの確認がとれた日より2営業日以内に進呈いたします。1ポイント=1円として、次回以降のお買い物時にご利用頂けます。尚、ポイントの取得には会員登録が必要です。会員登録は こちらから。
会員登録をすると何か特典はありますか?
商品代金(税込)の5%のオンラインショッピングポイントが貯まり、ご注文の際のお客様情報の入力が不要になります。さらにアドレス帳や購入履歴、複数の場所にお届けできるなど、便利な機能をお使いいただけます。
現在貯まっているポイントを知りたいのですが。
ログイン後に表示される「マイページ」からお客様が現在取得しているポイントをご確認いただけます。
会員情報の変更、退会の手続きの仕方がわかりません。
ログインの上、マイページから変更、退会の手続きをおこなってください。
オンラインショッピングに掲載されていない商品を注文することは可能ですか?
はい。もちろん可能でございます。「お問い合わせ」よりご注文内容をお知らせ下さい。対応させて頂きます。商品の種類・数量に限りがございますので、ご希望の商品がお買い求め頂けるかは、お問い合わせ下さい。
商品の返品・交換はできますか?
食品につき原則、返品・交換はお断りさせていただいております。
商品は厳しい品質管理を行っておりますが、万一不良品がございましたらお取替えさせていただきます。お手数ですが、必ず事前にご連絡の上、商品到着後一週間以内にご返品ください (着払いでご返送ください)。
※お客様の都合による返品・交換はお受けできません。